Regulamin

Niniejszy Regulamin obowiązuje przy zakupach w sklepie internetowym prowadzonym przez spółkę WOJOCZEK, s. r. o., z siedzibą Smetanova 173/2, 737 01 Český Těšín, IČ: 25 867 385 (dalej „Sprzedawca”), zawieranych za pośrednictwem systemu handlu elektronicznego www.wojoczek.com (dalej „System”). Regulamin określa i doprecyzowuje prawa oraz obowiązki Sprzedawcy i jego klientów (kupujących). Niniejszy Regulamin obowiązuje przy zakupach w sklepie internetowym prowadzonym przez spółkę WOJOCZEK, s. r. o., z siedzibą Smetanova 173/2, 737 01 Český Těšín, IČ: 25 867 385 (dalej „Sprzedawca”), zawieranych za pośrednictwem systemu handlu elektronicznego www.wojoczek.com (dalej „System”). Regulamin określa i doprecyzowuje prawa oraz obowiązki Sprzedawcy i jego klientów (kupujących).

 

1. Zamówienie i zawarcie umowy
1. Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem systemu sklepu elektronicznego Sprzedawcy uważa się za wiążące. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie (zaznaczeniem pola), że przeczytał niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, w pełni zrozumiał ich treść oraz że je akceptuje. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jako umów zawieranych na odległość oraz do wszystkich stosunków prawnych z nich wynikających.

 

2. a) Zamówienie Kupującego stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu akceptacji oferty przez Sprzedawcę, tj. potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail „potwierdzenie zamówienia”, która zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu Kupującego. Milczenie lub bezczynność Sprzedawcy same w sobie nie oznaczają przyjęcia i/lub potwierdzenia. Od chwili zawarcia umowy sprzedaży powstają pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą wzajemne prawa i obowiązki, które są określone umową sprzedaży oraz niniejszym Regulaminem, stanowiącym integralną część umowy sprzedaży.

        b) Strony uzgodniły, że umowa sprzedaży oraz wszelkie stosunki prawne z niej wynikające podlegają czeskiemu porządkowi prawnemu. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest Republika Czeska.

3. Warunkiem złożenia zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych i wymogów określonych w formularzu rejestracyjnym oraz zatwierdzenie treści zamówienia.

4. Miejscem dostawy jest adres podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym.

5. Z chwilą odbioru towaru w uzgodnionym miejscu prawo własności do towaru przechodzi na Kupującego. 6. Kupujący, który nie spełnia definicji konsumenta zgodnie z § 2 lit. a) Ustawy, nabywa prawo własności do towaru dopiero po całkowitym zapłaceniu pełnej ceny zakupu.

6. Kupujący ma prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, poprzez e-mail lub telefonicznie. Takie anulowanie zamówienia jest przez Sprzedawcę traktowane jako anulowanie. Przy anulowaniu zamówienia należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz e-mail lub dane kontaktowe.

W przypadku, gdy dostawa towaru będzie musiała zostać powtórzona z powodu niedostępności Kupującego lub gdy Kupujący bez wcześniejszego pisemnego odstąpienia od umowy sprzedaży nie odbierze towaru, Sprzedawca jest uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów nieudanego doręczenia.

W przypadku anulowania zamówienia nie naliczamy żadnych opłat związanych z anulowaniem zamówienia. W przypadku, gdy Kupujący wybrał jako formę płatności „płatność na konto spółki”, Sprzedawca zwróci środki pieniężne przelewem bankowym na konto Kupującego w terminie 14 dni. W pozostałych przypadkach Kupujący musi podać numer rachunku i nazwę banku, o ile nie uzgodni z nami innego sposobu.

7. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku, gdy z powodu wyczerpania zapasów lub niedostępności towaru, nawet przy dołożeniu wszelkich starań, których można od niego rozsądnie wymagać, nie jest w stanie dostarczyć towaru Kupującemu w terminie określonym w niniejszym Regulaminie lub za cenę podaną w sklepie internetowym, o ile nie uzgodni z Kupującym rozwiązania zastępczego. O anulowaniu zamówienia Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem, a w przypadku uiszczenia ceny zakupu lub jej części środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni na wskazane konto, o ile nie uzgodniono inaczej.

8. Czas trwania oferty specjalnej – wszystkie oferty specjalne obowiązują do wyczerpania zapasów, o ile przy konkretnym produkcie nie wskazano inaczej.

9. Wyświetlanie kolorów towaru na monitorze może nie odpowiadać dokładnie rzeczywistym odcieniom, które Kupujący faktycznie widzi. Wyświetlanie odcieni kolorów zależy również od jakości użytego monitora lub innego urządzenia wyświetlającego.

 

2. Sprzedaż towarów z ograniczeniami
Zakup niektórych produktów oferowanych przez WOJOCZEK, s.r.o. jest uzależniony od posiadania pozwolenia na broń, zgłoszenia nabycia broni, wieku oraz odbioru osobistego, tj. zakazu zawierania umowy sprzedaży na odległość, ewentualnie od innych ograniczeń lub warunków. Zgodnie z ustawą nr 190/2003 Sb. o broni palnej i amunicji dotyczy to następujących towarów:

- broń i amunicja kategorii A (§ 4 ustawy), broń zakazana, amunicja zakazana i akcesoria zakazane, ewentualnie broń, której zakup wymaga pozwolenia na broń i wyjątku Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Republiki Słowackiej (nie jest w naszej ofercie),

- broń kategorii B (§ 5 ustawy), podlegająca procedurze zezwolenia i obowiązkowi rejestracji na podstawie wydanego pozwolenia na broń, możliwy wyłącznie odbiór osobisty,

- broń kategorii C (§ 6 ustawy), podlegająca procedurze zezwolenia i obowiązkowi rejestracji na podstawie wydanego pozwolenia na broń, możliwy wyłącznie odbiór osobisty,

- broń kategorii D (§ 7 ustawy), specyficzna broń pozbawiona cech użytkowych (dezaktywowana), przerobiona z kat. A, B lub C, przy której wymagany jest odbiór osobisty na podstawie dokumentu tożsamości, wiek min. 18 lat, pełna zdolność do czynności prawnych oraz zgłoszenie nabycia policji,

- broń kategorii D (§ 7 ustawy), konkretnie „pozostała broń zdezaktywowana”, przy której wymagany jest odbiór osobisty na podstawie dowodu osobistego, wiek min. 18 lat, pełna zdolność do czynności prawnych,

- broń kategorii D (§ 7 ustawy), konkretnie broń zdezaktywowana, przy której wymagany jest odbiór osobisty na podstawie dowodu osobistego, wiek min. 18 lat, pełna zdolność do czynności prawnych.

Rodzaju towaru, którego przepisy zakazują sprzedaży na odległość, nie można kupić online. Dla tego rodzaju towaru nie ma możliwości dodania produktu do koszyka.

W przypadku pozostałych towarów kat. D (wiatrówki do 15 J, łuki, kusze, broń airsoftowa, broń paintballowa, broń historyczna, flobertki do 7,5 J, amunicja nieaktywna i inne) możliwe jest zawarcie umowy na odległość, więc można je zamówić na naszej stronie internetowej. Zamówić można również środki obrony (np. gazy obronne, pałki, kastety, tonfy i podobne produkty obronne). Wprowadzając numer dowodu osobistego w formularzu zamówienia, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat oraz że jesteś świadomy konsekwencji karnych lub innych sankcji w przypadku podania nieprawdziwych danych. Podanie numeru dowodu osobistego jest niezbędne do sporządzenia zapisu sprzedaży broni kategorii D zgodnie z ustawą nr 190/2003 Sb. o broni palnej i amunicji.

Bez spełnienia powyższych warunków zamówienie zawierające którykolwiek z wymienionych rodzajów towaru nie może zostać zrealizowane i zostanie anulowane. Po uzgodnieniu ze Sprzedawcą takie zamówienie może zostać zrealizowane bez pozycji spornych. Wszelkie inne podane dane osobowe są traktowane jako poufne i są przetwarzane zgodnie z postanowieniami zawartymi w części Zasady ochrony danych osobowych klientów oraz zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

Przed wypełnieniem i wysłaniem zamówienia klient jest informowany o obowiązku podania w zamówieniu prawidłowych i ważnych danych, a poprzez ich podanie i potwierdzenie zamówienia potwierdza, że został pouczony i przyjmuje do wiadomości, iż ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne nieprawidłowe i nieważne dane.

 

3. Sprzedaż towarów za granicę
Znalazłeś na naszej stronie internetowej produkt, który chciałbyś kupić, ale aktualnie przebywasz lub mieszkasz za granicą? Naszym celem jest spełnienie życzeń wszystkich klientów niezależnie od miejsca dostawy. Jeżeli jest to poza terytorium Republiki Czeskiej, ustalamy możliwości płatności i dostawy indywidualnie w zależności od miejsca Twojego zamieszkania oraz rozmiaru i wagi zamówionego towaru.

Przy sprzedaży towarów za granicę (poza terytorium Republiki Czeskiej) Kupujący ma obowiązek stosować się do właściwych przepisów prawnych kraju, do którego towar ma zostać wysłany zgodnie z jego żądaniem określonym w zamówieniu, w szczególności uprzednio sprawdzić, czy posiadanie, nabywanie własności i import zamówionego rodzaju towaru nie jest w danym kraju zakazane/regulowane, jak również czy w danym kraju nie jest zakazana sprzedaż zamówionego towaru za pośrednictwem Internetu (zakaz zawierania umów na odległość).

Kupujący żądający dostawy za granicę (poza terytorium Republiki Czeskiej) potwierdza spełnienie powyższych obowiązków oraz legalność prawną zamówionego rodzaju towaru w ramach powyższego postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

W przypadku zakupów z krajów spoza UE postępuje się indywidualnie. Przy takich zakupach należy zwrócić uwagę, że w szczególności nieprzewidziane koszty powstałe w związku z cłem w kraju dostawy oraz inne koszty związane z importem towaru, których nadawca nie może z góry określić, ponosi odbiorca, o ile nie uzgodniono inaczej.

 

4. Sposoby płatności

                  Przelewem bankowym na konto Sprzedawcy w banku FIO.

                  Za pobraniem

                  Odbiór osobisty

 

5. Warunki transportu i dostawy
Ważną informacją dla klientów zagranicznych jest cena wysyłki. Kwota ta jest ustalana indywidualnie w zależności od łącznej ceny zamówienia, rozmiaru, wagi, objętości oraz miejsca dostawy. Oczywiście możemy przekazać te informacje przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli warunki dostawy zostaną zaakceptowane, nic nie stoi na przeszkodzie pomyślnej realizacji transakcji. Dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.

6. Warunki dostawy, czas wysyłki i koszty transportu
1. Sprzedawca jest zobowiązany zrealizować zamówienie Kupującego i dostarczyć towar Kupującemu najpóźniej w ciągu 30 dni. O ile w opisie zamówionego produktu nie podano inaczej, wszystkie towary będące w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy zamówiony towar nie jest produkowany lub nie leży w możliwościach operacyjnych Sprzedawcy zapewnienie towaru Kupującemu, albo pozyskanie towaru wiązałoby się z nieproporcjonalnymi kosztami, albo z przyczyn siły wyższej, albo nawet przy dołożeniu wszelkich starań, których można od niego rozsądnie wymagać, nie są w stanie dostarczyć towaru Kupującemu w terminie określonym w niniejszym Regulaminie lub za cenę podaną w zamówieniu, Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Kupującego, a jednocześnie zobowiązany jest zaproponować Kupującemu świadczenie zastępcze lub możliwość odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży (anulowania zamówienia).

Jeżeli Kupujący nie przyjmie oferowanego przez Sprzedawcę świadczenia zastępczego ani nie odstąpi od umowy sprzedaży w rozsądnym terminie, Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży, a w przypadku gdy Kupujący zapłacił już cenę zakupu lub jej część, Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą cenę zakupu lub jej część w terminie 14 dni od dnia doręczenia odstąpienia od umowy sprzedaży.

2. O doręczeniu towaru każdy Klient jest informowany e-mailem. Zamówienie można sprawdzić po zalogowaniu do systemu. O statusie zamówienia Klient jest również informowany e-mailem.

3. W przypadku, gdy Odbiorca nie wybierze jako formy doręczenia „odbiór osobisty”, towar zostanie na podstawie wyraźnego żądania zawartego w zamówieniu doręczony na wskazany przez niego adres. W celu realizacji takiego żądania Sprzedawca jest niniejszym przez Kupującego upoważniony do zapewnienia doręczenia zamówionego towaru za pośrednictwem usługi doręczeniowej.

4. Dostawa towaru na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej, ewentualnie innych państw, odbywa się na podstawie wzajemnego porozumienia i uprzedniego pisemnego zatwierdzenia stawki za transport i pakowanie oraz ewentualnie innych warunków dostawy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

5. W nagłych przypadkach (np. towar jest przeznaczony na prezent lub musi zostać dostarczony przed wyjazdem na urlop) nasz klient może poprosić o priorytetową realizację zamówienia. W zamówieniu można wskazać priorytetową realizację zamówienia lub przekazać takie żądanie telefonicznie. Towar zostanie wysłany jako paczka za pośrednictwem firmy GLS z doręczeniem w ciągu 24 godzin (następny dzień roboczy po wysyłce).

6. W przypadku, gdy część zamówionego towaru nie jest aktualnie w magazynie lub musi zostać wyprodukowana na zamówienie, wstrzymamy całe zamówienie i poinformujemy klienta o przybliżonym terminie wysyłki całego zamówienia. Na podstawie tej informacji klient może poprosić o wysłanie tej części towaru, która jest w magazynie, w terminie określonym w Regulaminie, a pozostała część zostanie wysłana, gdy tylko będzie dostępna. W takim przypadku klient opłaci koszty przesyłki za obie wysyłki.

7. Zamówiony towar zostanie doręczony za pośrednictwem firmy kurierskiej. Każda przesyłka będzie zawierać kartę gwarancyjną oraz instrukcję obsługi. Faktura zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail. Towar o ponadprzeciętnych wymiarach lub cięższy niż 30 kg zostanie dostarczony w sposób uzgodniony z Tobą indywidualnie.

8. Kupujący ma prawo skontrolować przesyłkę, tj. towar i jego opakowanie, niezwłocznie po doręczeniu w obecności przedstawiciela Sprzedawcy. W przypadku stwierdzenia wad towaru przedstawiciel Sprzedawcy umożliwi Kupującemu sporządzenie protokołu o zakresie i charakterze wady, którego prawidłowość potwierdzi przedstawiciel Sprzedawcy. Na podstawie sporządzonego protokołu doręczonego Sprzedawcy Kupujący może odmówić przyjęcia towaru z wadą lub potwierdzić doręczenie towaru z wadą i następnie reklamować wadliwy towar u Sprzedawcy lub osoby wyznaczonej. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia towaru dostarczonego z wadą, wszelkie celowo poniesione koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.

 

7. Gwarancja zwrotu pieniędzy
Dokładnie wiesz, co otrzymasz. Jeśli nie jesteś zadowolony z dostarczonego towaru, możesz go zwrócić bez podania przyczyny. Towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki. Zwrócimy pieniądze albo wymienimy towar na inny – zgodnie z Twoim życzeniem.

1. Ponieważ w przypadku odstąpienia od umowy umowa zostaje anulowana od początku, Sprzedawca zwraca lub wymienia Kupującemu, a Kupujący Sprzedawcy, wszystkie wzajemnie otrzymane świadczenia.

2. Jeśli Kupujący zdecyduje się odstąpić od umowy, jest zobowiązany spełnić następujące warunki:

a) skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy wyłącznie w formie pisemnej, tj. listem poleconym wysłanym na adres siedziby Sprzedawcy podany w sekcji Kontakt, e-mailem na adres obchod.wojoczek@seznam.cz lub w inny sposób niewzbudzający wątpliwości co do odstąpienia od Umowy; w pisemnym odstąpieniu podać numer zamówienia, imię i nazwisko, datę zakupu oraz numer swojego konta albo adres do zwrotu środków.

b) Jeżeli Kupujący otrzymał i odebrał towar, odeśle go na własny koszt na nasz adres podany w sekcji Kontakt. Prosimy o zwrot towaru:

jeśli to możliwe w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
nieużywanego,
nieuszkodzonego,
kompletnego (wraz z ulotką itp.),
wraz z dowodem zakupu.

c) Po spełnieniu powyższych warunków Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu cenę zakupu w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, o ile nie uzgodniono inaczej, bez naliczania dodatkowych opłat.  Sprzedawca jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia doręczenia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Kupującemu wszystkie płatności otrzymane na podstawie umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i przesyłki oraz inne koszty i opłaty. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności przed doręczeniem towaru lub do czasu, gdy Kupujący wykaże odesłanie towaru Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór osobisty towaru lub odbiór przez osobę upoważnioną. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Dodatkowe koszty oznaczają różnicę pomiędzy kosztami dostawy wybranymi przez Kupującego a kosztami najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

d) Zalecamy wysyłkę towaru przesyłką poleconą i ubezpieczoną, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zaginięcie przesyłki w drodze do nas. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

e) W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy i dostarczy Sprzedawcy towar o obniżonej wartości, używany, uszkodzony lub niekompletny, Kupujący pokryje koszty naprawy i przywrócenia towaru do stanu pierwotnego.

f) W przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków niestety nie będziemy mogli zaakceptować odstąpienia od umowy, a towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.

Kupujący ma prawo po odbiorze towaru rozpakować go i przetestować w sposób podobny do zwyczajowo przyjętego przy zakupach w tradycyjnym „sklepie stacjonarnym”, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru.

3. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg w dniu, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie w posiadanie wszystkie zamówione towary lub ich część, albo

a) gdy towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie – od dnia odbioru towaru dostarczonego jako ostatni,

b) gdy dostarczany jest towar składający się z kilku części lub sztuk – od dnia odbioru ostatniej części lub ostatniej sztuki,

c) gdy na podstawie Umowy towar jest dostarczany regularnie przez oznaczony czas – od dnia odbioru pierwszego dostarczonego towaru.

4. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest zakup towaru, także przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia.

 

5. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać dokonane przez Kupującego w formie pisemnej w sposób niewzbudzający wątpliwości co do odstąpienia od umowy albo w formie zapisu na innym trwałym nośniku, albo z wykorzystaniem formularza znajdującego się tutaj w niniejszym Regulaminie. Termin do odstąpienia uważa się za zachowany, jeżeli zawiadomienie o odstąpieniu zostało wysłane Sprzedawcy najpóźniej w ostatnim dniu terminu określonego w postanowieniu art. § 7 ust. 1 ustawy o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość.

 

8. Warunki i płatność (koszty przesyłki)
Na zamówiony towar znajdujący się w zamówieniu (które zostało przez Ciebie potwierdzone) nasz system na podstawie potwierdzenia zamówienia wygeneruje fakturę od dostawcy WOJOCZEK, s.r.o. Faktura będzie zawierać produkty z 21% VAT.

WOJOCZEK, s.r.o. oferuje wiele możliwych sposobów płatności. Zamówione produkty zostaną dostarczone za pośrednictwem firmy GLS. Staramy się, aby koszty transportu były jak najkorzystniejsze. Koszty transportu są naliczane w zależności od wartości zamówienia i sposobu płatności. Dalsze informacje dotyczące kosztów transportu znajdują się w części „Ceny dostawy”.

 

9. Niedoręczone przesyłki
1. Jeśli przesyłka wróci jako niedoręczona bez naszej winy (poczta nie znalazła adresata, nie powiadomiła go o doręczeniu, klient przypadkowo lub celowo nie odebrał przesyłki itp.), wyślemy klientowi e-mail z prośbą o informację, jak ma dalej postąpić ze swoim zamówieniem. Odpowiedzi na to wezwanie oczekujemy w ciągu 7 dni od wysłania wiadomości.

2. Jeśli Klient poprosi o ponowne wysłanie przesyłki, naliczymy po raz drugi koszty przesyłki w tej samej wysokości co przy pierwszej wysyłce.

3. Ponowne wysłanie niedoręczonej przesyłki jest możliwe wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.

4. Jeśli Klient nie zareaguje na nasze wezwanie w proponowanym terminie, anulujemy zamówienie. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia. W takim przypadku kolejny zakup Klienta będzie możliwy dopiero po dokonaniu płatności z góry (przelewem bankowym). Jeśli płatność przebiegnie prawidłowo, limit płatności dla kolejnych zamówień zostanie zniesiony.

5. Ewentualne reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Reklamacji sklepu internetowego WOJOCZEK, s.r.o. oraz obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

 

10. Odstąpienie od umowy sprzedaży (przesyłka)
Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny zgodnie z § 7 i nast. ustawy nr 102/2014 Sb. o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość (dalej „ustawa o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość”) w terminie 14 dni od odbioru towaru, ewentualnie od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych niedostarczanych na materialnym nośniku, jeżeli Sprzedawca w porę i prawidłowo spełni obowiązki informacyjne zgodnie z § 3 ustawy o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący jest zobowiązany najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia odesłać towar z powrotem lub dostarczyć go Sprzedawcy w uzgodniony sposób.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu żadnej płatności przed doręczeniem towaru lub do czasu, gdy Kupujący wykaże, że towar został zwrócony Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje, iż sam odbierze towar lub poprzez osobę upoważnioną.

 

Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, anulowane zostają wszystkie pozostałe umowy związane z umową sprzedaży, od której Kupujący odstąpił.
Kupujący ma prawo rozpakować i wypróbować towar w sposób podobny do zwyczajowo przyjętego przy zakupach w tradycyjnym „sklepie stacjonarnym”, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. Kupujący odpowiada za ewentualne obniżenie wartości towaru. Testowanie nie oznacza więc rozpoczęcia używania towaru i zwrotu Sprzedawcy po kilku dniach.
Jeżeli Kupujący zdecyduje się odstąpić od umowy w terminie wskazanym w pkt 1, musi spełnić następujące warunki:
skorzystać z prawa odstąpienia wyłącznie pisemnie listem poleconym wysłanym na adres Sprzedawcy podany w sekcji Kontakt, e-mailem na adres shop@wojoczek.com lub w inny sposób niewzbudzający wątpliwości co do odstąpienia; w pisemnym odstąpieniu podać numer zamówienia, imię i nazwisko, datę zakupu oraz numer swojego konta lub adres do zwrotu pieniędzy.
Przed odstąpieniem od umowy zalecamy kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą i ustalenie niezbędnych formalności związanych ze zwrotem towaru.
Jeżeli Kupujący otrzymał i odebrał towar, odeśle go na własny koszt na adres Sprzedawcy podany w sekcji „Kontakt”. Towarowi należy zapewnić należytą staranność.

Prosimy o odesłanie towaru:
najlepiej w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
nieużywanego,
nieuszkodzonego,
kompletnego (wraz z ulotką itp.),
wraz z dowodem zakupu.
Po spełnieniu powyższych warunków Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu cenę zakupu towaru w taki sam sposób, jaki Kupujący zastosował przy zapłacie, o ile nie uzgodniono inaczej, bez naliczania dodatkowych opłat.  Sprzedawca jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia doręczenia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Kupującemu wszystkie płatności otrzymane na podstawie umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i przesyłki oraz inne koszty i opłaty. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności przed doręczeniem towaru lub do czasu, gdy Kupujący wykaże odesłanie towaru z powrotem Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór osobisty towaru lub odbiór przez osobę upoważnioną. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Dodatkowe koszty oznaczają różnicę pomiędzy kosztami doręczenia wybranymi przez Kupującego a kosztami najtańszego zwykłego sposobu doręczenia oferowanego przez Sprzedawcę.

Zalecamy wysyłkę towaru przesyłką poleconą i ubezpieczoną, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zaginięcie przesyłki w drodze do nas. Przesyłki za pobraniem nie będą akceptowane.
W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy i dostarczy Sprzedawcy towar o obniżonej wartości, który był używany, uszkodzony lub niekompletny, Kupujący jest zobowiązany pokryć koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego. W przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków niestety nie będziemy mogli zaakceptować anulowania zamówienia, a towar zostanie odesłany z powrotem na koszt nadawcy. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zawierać dane wymagane w formularzu odstąpienia, który znajdziesz tutaj, w szczególności identyfikację Kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację towaru oraz sposób, w jaki Sprzedawca ma zwrócić już otrzymane świadczenie, w szczególności numer konta Kupującego i/lub adres pocztowy.
Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, od początku wygasa również każda umowa dodatkowa związana z umową sprzedaży, od której Kupujący odstąpił. Od Kupującego nie można żądać żadnych kosztów ani innych opłat w związku z zakończeniem umów dodatkowych, z wyjątkiem odszkodowań i płatności wymienionych w § 9 ust. 3, § 10 ust. 3 i 5 ustawy o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość oraz ceny za usługę.

 

11. Zasady ochrony danych osobowych klientów
1. Warunkiem realizacji Twojego zamówienia jest zarejestrowanie Twoich danych osobowych. Strony uzgodniły, że Kupujący – jeżeli jest osobą fizyczną – jest zobowiązany przekazać Sprzedawcy imię i nazwisko, adres stałego zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numer identyfikacyjny osoby, numer telefonu i adres e-mail, numer dowodu osobistego (jeżeli jest wymagany w ramach sprzedaży ograniczonej). Strony uzgodniły, że Kupujący – jeżeli jest osobą prawną – jest zobowiązany przekazać Sprzedawcy nazwę handlową, adres siedziby wraz z kodem pocztowym, IČO, numer telefonu i adres e-mail.

2. Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jest dobrowolne, jednak w przypadku ich niepodania nie będzie możliwe spełnienie Twoich wymagań i umożliwienie zakupów w naszym sklepie internetowym.

3. WOJOCZEK, s.r.o., z poszanowaniem prywatności osób, zobowiązuje się gromadzić wyłącznie takie dane osobowe (informacje umożliwiające lub ułatwiające identyfikację osoby, np. imię, adres, e-mail, a także informacje o osobie dochodzącej roszczenia prawnego tej osoby do zakupu w naszej spółce produktów będących przedmiotem odrębnego postępowania), które podasz nam samodzielnie i dobrowolnie oraz których niezbędnie potrzebujemy do świadczenia jak najlepszych usług.

4. Doraźnie nasza spółka może poprosić o dane osobowe wykraczające poza standardowe dane osobowe (np. jeśli wymaga tego powszechnie obowiązujący przepis), jednak wyłącznie w celu świadczenia kwalifikowanych usług i pod warunkiem, że zostaniesz o tym wcześniej poinformowany. To od Ciebie będzie zależeć, czy przekażesz nam te informacje.

5. Dane osobowe stanowiące część zamówienia i przekazane nam przy rejestracji klienta traktujemy jako poufne i chronimy je przed nadużyciem. Jeżeli do umożliwienia zakupu wymagane są dodatkowe dokumenty (np. kopia dowodu osobistego), wszystkie dane zawarte w tych dokumentach są przetwarzane w sposób opisany w niniejszym Regulaminie. Dane te są przechowywane w chronionej bazie danych na naszym serwerze, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wpisywać przy każdej wizycie. Dane te są również niezbędne dla naszego systemu księgowego i fakturowania. Swoje dane oraz inne ustawienia możesz w każdej chwili zmienić poprzez e-mail lub bezpośrednio online po zalogowaniu do systemu. Jeśli chcesz zrezygnować z rejestracji, napisz do nas e-mail. Twoje konto zostanie dezaktywowane.

6. Kupujący może w każdej chwili pisemnie odwołać tę zgodę (e-mailem, faksem, listem). 7. Nasza spółka ewidencjonuje i przetwarza przekazane przez Ciebie dane osobowe na potrzeby handlu, usług oraz weryfikacji wieku Kupującego.

7. Jeżeli podasz swoje dane osobowe w celu uzyskania produktów (wyraźnie oznaczonych w naszej ofercie) przez osobę niepełnoletnią lub młodocianą, mimo że produkty te mogą kupować i używać wyłącznie osoby powyżej 18 roku życia, ponosisz odpowiedzialność prawną za naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

8. WOJOCZEK, s.r.o. zobowiązuje się wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do kontaktu z Tobą w celu kompleksowego zaspokojenia Twoich potrzeb oraz ciągłego doskonalenia naszych usług.

9. WOJOCZEK, s.r.o. zobowiązuje się, że informacje o danych osobowych pozyskane za pośrednictwem naszej strony internetowej i sklepu internetowego nie będą udostępniane, sprzedawane ani wynajmowane żadnej stronie trzeciej, chyba że będzie to przedmiotem wzajemnego porozumienia przed transakcją.

10. WOJOCZEK, s.r.o. może sporadycznie wykorzystywać dane osobowe lub ich część w postaci zbiorczej wyłącznie do analiz statystycznych, testów lub raportów, pod warunkiem że z tych danych nie będzie można uzyskać danych osobowych konkretnej osoby.

11. WOJOCZEK, s.r.o. jest zobowiązana udostępnić Twoje dane osobowe wyłącznie organizacjom, z którymi jest to niezbędne do współpracy przy realizacji zamówienia. Są to banki (których klienci mogą płacić za pośrednictwem bankowości internetowej) oraz spółki zapewniające transport naszych produktów do Ciebie na podstawie Twojego wiążącego zamówienia. Spółki te odpowiadają za ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

12. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nieobowiązkowe. WOJOCZEK, s.r.o. będzie przyjmować, używać, przechowywać i likwidować Twoje dane osobowe zgodnie z właściwymi wewnętrznymi normami prawnymi spółki.

13. Kupujący ma prawo na podstawie bezpłatnego pisemnego wniosku wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, co do których uważa, że są lub będą przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim. Jeżeli Kupujący wniesie sprzeciw wobec takiego przetwarzania, Sprzedawca zaprzestanie przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego od dnia doręczenia takiego sprzeciwu Sprzedawcy, a dane osobowe Kupującego, którego dotyczy sprzeciw, nie mogą być już przetwarzane w tych celach.

14. WOJOCZEK, s.r.o. skontaktuje się z Tobą tylko w przypadku, gdy podasz numer telefonu (faksu) lub adres e-mail. Jeżeli będziemy się z Tobą kontaktować, a nie będziesz zainteresowany otrzymywaniem od nas dalszych informacji o naszych produktach, poinformuj nas o tym jedną z powyższych metod.

15. Jeżeli przekażesz nam swoje dane osobowe, będziesz mieć możliwość ich zmiany lub usunięcia, jeśli poinformujesz nas o tym telefonicznie, faksem lub e-mailem.

16. WOJOCZEK, s.r.o. przechowuje Twoje dane osobowe w bezpieczny sposób i chroni je przed nieuprawnioną ingerencją, w szczególności przed nadużyciem lub ujawnieniem, w sposób wyczerpująco określony w obowiązującym wewnętrznym akcie normatywnym naszej spółki.

17. Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane osobowe lub uzyskać bardziej kompleksowe informacje o ochronie danych osobowych w naszej spółce, napisz do nas lub skontaktuj się z nami jedną z podanych metod.

18. WOJOCZEK, s.r.o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji, w razie potrzeby, informacji zawartych na stronie internetowej dotyczących ochrony danych osobowych.

19. Sprzedawca niniejszym informuje Kupującego, że w związku z realizacją zawartej umowy zakłada się, iż dane osobowe Kupującego zostaną przekazane i udostępnione następującym osobom trzecim / odbiorcom:

Olza Logistics 

GLS

Česká pošta 

12. Regulamin reklamacji sklepu internetowego WOJOCZEK, s.r.o.
Postępowanie reklamacyjne spółki WOJOCZEK, s.r.o. w przypadku umów sprzedaży zawieranych na odległość.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin reklamacji określa warunki odpowiedzialności za wady sprzedanego towaru oraz sposób ich zgłaszania przez Kupującego zgodnie z ustawą nr 40/1964 Sb. Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, oraz ustawą nr 250/2007 Sb. o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami, w sklepie internetowym www.wojoczek.com (dalej „Sprzedawca”).

Regulamin reklamacji stanowi część regulaminu. Zaznaczeniem pola przed wysłaniem zamówienia Kupujący potwierdza zapoznanie się i zgodę ze wszystkimi warunkami handlowymi.

2. Kontrola towaru przy odbiorze

Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie sprawdzić kompletność i stan towaru. Późniejsze reklamacje dotyczące ilości lub rodzaju towaru zostaną uznane wyłącznie w przypadku, gdy Kupujący wykaże, że reklamowane wady istniały już w chwili odbioru od przewoźnika.

Jeżeli przesyłka doręczona pocztą lub kurierem nie jest kompletna, należy niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika i skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +420 608 862 311 lub e-mailem na adres obchod.wojoczek@seznam.cz

3. Okres gwarancji i warunki gwarancji

Okres gwarancji rozpoczyna bieg z chwilą odbioru towaru przez Kupującego i wynosi 24 miesiące. Okres gwarancji wydłuża się o czas, w którym produkt znajdował się w naprawie, na podstawie dołączonego potwierdzenia poprzedniej naprawy (reklamacji).

Każdą stwierdzoną wadę Kupujący jest zobowiązany zgłosić Sprzedawcy oraz dochodzić roszczeń z tytułu wady towaru przed upływem okresu gwarancji. Z upływem okresu gwarancji prawo do zgłoszenia reklamacji wygasa.

Klient jest zobowiązany przestrzegać instrukcji i zaleceń producenta dotyczących użytkowania produktu.

Kupujący ma prawo w okresie gwarancji dochodzić odpowiedzialności za wady towaru zakupionego u Sprzedawcy, za które odpowiada producent, dostawca lub Sprzedawca.

Do realizacji ewentualnych napraw gwarancyjnych klient ma obowiązek zachować kartę gwarancyjną producenta lub oficjalnego dystrybutora, jeżeli została dołączona do towaru. Jeżeli oryginalna karta gwarancyjna nie została dołączona, zastępuje ją faktura dostarczana wraz z produktem.

Gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem, gwałtownej manipulacji, nieprofesjonalnego otwarcia, nieprofesjonalnej ingerencji w mechanizmy urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje przypadków uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez Kupującego, uszkodzeń wynikających z nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania, zaniedbania pielęgnacji towaru, działania substancji obcych (woda, chemikalia itp.) ani uszkodzeń spowodowanych siłą wyższą.

Gwarancja nie obejmuje wad, o których Kupujący został poinformowany przez Sprzedawcę przy zawarciu umowy lub o których, biorąc pod uwagę okoliczności zawarcia umowy sprzedaży, musiał wiedzieć. W przypadku rzeczy używanych Sprzedawca nie odpowiada za wady odpowiadające stopniowi użycia lub zużycia, jakie miał produkt w chwili odbioru przez Kupującego.

W przypadku towarów sprzedawanych po obniżonej cenie gwarancja nie obejmuje wad, dla których obniżoną cenę uzgodniono.

4. Wysyłka towaru do reklamacji

Jeżeli na produkcie wystąpi wada uniemożliwiająca dalsze użytkowanie, należy zgłosić reklamację. Przed wysłaniem reklamowanego produktu należy skontaktować się z nami e-mailem. Prosimy przesłać zdjęcia uszkodzeń oraz opis uszkodzenia.

a. Postępowanie reklamacyjne rozpoczyna się w dniu odbioru reklamowanego towaru przez Sprzedawcę i kończy się w dniu wysłania rozpatrzonej reklamacji do Kupującego, ewentualnie pisemnym powiadomieniem o gotowości towaru do odbioru po naprawie.

b. W sprawie przebiegu rozpatrywania reklamacji można kontaktować się z naszymi pracownikami pod numerem telefonu +420 608 862 311 lub pod adresem e-mail obchod.wojoczek@seznam.cz

c. Bez zwłoki, w dniu wysyłki, najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania protokołu reklamacyjnego, potwierdzimy jego przyjęcie na podany przez Ciebie adres e-mail.

d. Nie przyjmujemy towaru wysłanego za pobraniem. Zalecamy ubezpieczenie wysyłanego towaru.

5. Zgłoszenie i rozpatrzenie reklamacji w okresie gwarancji

1. Po otrzymaniu reklamowanego towaru Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem o przyjęciu reklamacji, rozpoczęciu postępowania reklamacyjnego oraz sposobie rozpatrzenia reklamacji. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany e-mailem, a następnie zostanie mu wysłany Protokół reklamacyjny o rozpatrzeniu reklamacji.

2. Postępowanie reklamacyjne jest wszczęte w dniu, w którym spełnione są wszystkie następujące warunki:

Dostarczenie reklamowanego towaru,
Dostarczenie wypełnionego formularza reklamacyjnego,
Kopia dowodu zakupu, która służy jednocześnie jako karta gwarancyjna.

3. Sposób rozpatrzenia reklamacji określa Sprzedawca zgodnie z § 2 lit. m) ustawy niezwłocznie, w bardziej skomplikowanych przypadkach w ciągu 3 dni od rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego, w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza gdy konieczna jest skomplikowana ocena techniczna stanu towaru, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego. Po określeniu sposobu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca lub osoba wyznaczona rozpatruje reklamację niezwłocznie, w uzasadnionych przypadkach później. Rozpatrzenie reklamacji nie może trwać dłużej niż 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Po upływie tego terminu konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży lub ma prawo do wymiany towaru na nowy.

4. Sposób rozpatrzenia reklamacji może być następujący:

wydanie naprawionego towaru,
wymiana towaru,
zwrot ceny zakupu towaru,
zwrot odpowiedniego rabatu z ceny towaru,
pisemne wezwanie do odbioru określonego świadczenia od Sprzedawcy,
uzasadnione odrzucenie reklamacji.
5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany przed upływem 30-dniowego terminu e-mailem i listem poleconym, a postępowanie reklamacyjne zostanie zakończone.

6. Po upływie tego terminu klient ma takie same prawa, jak gdyby chodziło o wadę nieusuwalną. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

7. Jeżeli Kupujący reklamuje towar w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, Sprzedawca może rozpatrzyć reklamację poprzez odrzucenie wyłącznie na podstawie opinii biegłego lub opinii wydanej przez osobę uprawnioną, notyfikowaną lub akredytowaną, albo opinii osoby wyznaczonej (dalej „opinia biegłego o towarze”). Niezależnie od wyniku oceny technicznej Sprzedawca nie może żądać od Kupującego pokrycia kosztów oceny technicznej ani innych kosztów z nią związanych.

8. Jeżeli Kupujący zgłosi reklamację po 12 miesiącach od zawarcia umowy sprzedaży, a Sprzedawca ją odrzuci, osoba rozpatrująca reklamację ma obowiązek wskazać w dokumencie o zgłoszeniu reklamacji, komu Kupujący może wysłać towar do oceny technicznej. Jeżeli Kupujący wyśle towar do oceny technicznej osobie wyznaczonej wskazanej w dokumencie o rozpatrzeniu reklamacji, koszty oceny technicznej oraz wszelkie inne powiązane koszty ponosi Sprzedawca niezależnie od wyniku oceny. Jeżeli Kupujący wykaże oceną techniczną odpowiedzialność Sprzedawcy za reklamowaną wadę, może ponownie zgłosić reklamację; w czasie trwania oceny technicznej bieg okresu gwarancji ulega zawieszeniu. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Kupującemu w terminie 14 dni od ponownego zgłoszenia reklamacji wszelkie koszty poniesione na ocenę techniczną oraz koszty z nią związane. Ponownie zgłoszona reklamacja nie może zostać odrzucona.

9. Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację, lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa, ma możliwość zwrócić się do Sprzedawcy o naprawę. Jeżeli Sprzedawca odpowie negatywnie na prośbę o naprawę lub nie odpowie w ciągu 30 dni od jej wysłania, Kupujący ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporu zgodnie z § 12 ustawy nr 391/2015 Sb. o alternatywnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw.

Właściwym podmiotem alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ze Sprzedawcą (WOJOCZEK, s.r.o.) jest www.coi.cz lub inna uprawniona osoba prawna wpisana do wykazu podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów prowadzonego przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu Republiki Czeskiej. Konsument ma prawo wyboru, do którego z tych podmiotów się zwróci.

6. Usunięcie wady

Sprzedawca zapewnia usunięcie wad w okresie gwarancji za pośrednictwem autoryzowanego serwisu.

Sprzedawca może zawsze zamiast usunięcia wady wymienić wadliwą rzecz na wolną od wad, jeżeli nie spowoduje to dla Kupującego poważnych trudności.

W przypadku starszego produktu, który nie jest już dostępny na rynku, reklamacja zostanie rozpatrzona poprzez adekwatną wymianę lub zostanie wystawiona nota kredytowa w wysokości pierwotnej ceny produktu, zgodnie z ustaleniami z Kupującym.

7. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin reklamacji, jako część Regulaminu, obowiązuje w brzmieniu opublikowanym na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu wysłania elektronicznego zamówienia przez Kupującego.

 

13. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin, jako część regulaminu, obowiązuje w brzmieniu opublikowanym na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu wysłania elektronicznego zamówienia przez Kupującego. Wysłaniem elektronicznego zamówienia Kupujący akceptuje w dniu wysłania zamówienia obowiązującą cenę zamówionego towaru (w tym koszty przesyłki i pakowania) opublikowaną na stronie internetowej sklepu internetowego Sprzedawcy, o ile w konkretnych przypadkach nie uzgodniono inaczej w sposób możliwy do udowodnienia. Wysłaniem zamówienia (oferty zawarcia umowy sprzedaży) Kupujący jest nieodwołalnie związany.

„Pouczanie o odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru (§ 622 i 623 Kodeksu cywilnego)”.

Jeżeli jest to wada towaru, którą można usunąć, Kupujący ma prawo do terminowego i bezpłatnego usunięcia wady. Sprzedawca ma obowiązek usunąć wadę bez zbędnej zwłoki.

Zamiast usunięcia wady Kupujący może żądać wymiany towaru, a jeżeli wada dotyczy tylko części towaru – wymiany tej części, o ile nie spowoduje to dla Sprzedawcy nieproporcjonalnych kosztów w odniesieniu do ceny towaru lub wagi wady.

Sprzedawca może zawsze zamiast usunięcia wady wymienić wadliwą rzecz na wolną od wad, jeżeli nie powoduje to dla Kupującego poważnych problemów.

Jeżeli jest to wada, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe użytkowanie towaru jako rzeczy wolnej od wad, Kupujący ma prawo do wymiany towaru lub ma prawo odstąpić od Umowy.

Te same prawa przysługują Kupującemu, jeżeli wada jest usuwalna, ale Kupujący nie może prawidłowo użytkować towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu wielu wad.

Jeżeli są to inne wady nieusuwalne, Kupujący ma prawo do odpowiedniego rabatu z ceny towaru.

Sprzedawca pouczył Kupującego o jego prawach wynikających z § 622 Kodeksu cywilnego oraz o prawach wynikających z § 623 Kodeksu cywilnego poprzez umieszczenie niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi przed wysłaniem zamówienia.”

 

DLA Republiki Czeskiej (płatność w CZK):

Właściciel konta: WOJOCZEK, s.r.o., Smetanova 173/2, 737 01 Český Těšín.

Bank: FIO Banka

Nr konta: 2900439747

Kod banku: 2010

IBAN: CZ2820100000002401878956

SYMBOL ZMIENNY: Numer zamówienia